General Banking Staff (GBS), Business Supporting Staff (BSS), Customer Service Staff (CS), dan Teller Staff (TS) Bank BTN

Sekarang ane mau bahas tentang apa dan tahapan rekrutmen General Banking Staff (GBS), Business Supporting Staff (BSS), Customer Service Staff (CS), dan Teller Staff (TS)pada PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk (BTN). Karena selain Officer Development Program (ODP) yang udah ane bahas sebelumnya disini, GBS, BSS, CS, TS yang saat ini sering buka lowongan. Sebenarnya saya pernah bahasa tentang rekrutmen Supporting Staff (SS) disini, saat ini hanya penamaannya saja yang berbeda antara GBS, BSS dengan apa itu Supporting Staff yang pernah saya bahas sebelumnya disini. Supporting Staff BSS (SS BSS) sekarang menjadi GBS dan Supporting Staff ADS (SS AADS) sekarang menjadi BSS. Pada dasarnya antara GBS dan BSS itu sama yaitu ditempatkan pada bidang yang menunjang Operasional Kantor (Back Office) yang membedakan antara GBS dan BSS adalah grade yang berimbas pada gaji, tunjangan, dll. BSS sendiri saat pertama kali masuk berada pada grade 9 (sembilan) dan GBS grade 11 (sebelas).

Sedangkan untuk Customer Service (CS) dan Teller Service (TS) adalah pegawai dengan Job Desk sebagai Frontliner seperti pada umumnya. CS bertugas untuk melayani nasabah terkait tabungan dan produk BTN lainnya, mulai dari membuka tabungan, bertanya tentang tabungan, rekening koran, komplain nasabah, mengurus kartu atm, maupun mengurus mobile banking BTN. Untuk TS bertugas untuk melayani transaksi nasabah baik itu setoran tunai, tarikan tunai, cek, BG, kliring, dan sebagainya, yang membedakan antara CS, TS dengan GBS, BSS adalah usia pensiun, jika GBS dan BSS memiliki usia pensiun hingga 56 Tahun, CS, TS sendiri hanya sampai usia pensiun 36 Tahun. Sedangkan untuk Grade kepegawaian CS setara dengan GBS dan TS setara dengan BSS.

GBS dan BSS gradenya dibawah Officer Development Program (ODP) dan perbedaan salary cukup jauh tetapi tahapan tes sendiri memang berbeda dan kualifikasinya berbeda. GBS dan BSS sendiri untuk soal salary setara dengan D3 (Diploma III) sedangkan ODP berada pada tingkat pendidikan S1 (Strata 1). Tapi di BTN kita bisa menjadi ODP lewat proses seleksi internal atau biasa disebut ODP Internal yang dapat kita ikuti jika kita sudah berada pada grade 12. Untuk kita bisa promosi biasanya paling cepat 5 Tahun tergantung rekomendasi dan bagaimana kita bekerja.

Sekarang kita bahas tentang tahapan seleksinya, tahapan tes tidak berbeda jauh dengan tes ODP, yang membedakan adalah pada TOFL dan TPA yang tidak ada di seleksi tes. Tahapannya adalah sebagai berikut:

1. Administrasi

Bagi yang lolos seleksi administrasi yang namanya terpampang di website BTN berhak untuk mengikuti proses selanjutnya yaitu interview awal dan harus mempersiapkan berkas-berkas yang telah ditentukan oleh Tim Rekrutmen BTN, seperti CV, Ijazah, Transkrip Nilai, dan Foto Diri, dll Semua sudah di-convert dalam bentuk PDF (soft copy).

2. Interview Awal

Dalam tahap tes ini, berikanlah pandangan yang baik pada penginterview dengan pakaian sesempurna mungkin dan sikap yang baik. Mulailah yakinkan para pengiterview oleh bahasa, ucapan, dan bahasa tubuh anda. Untuk laki-laki, potong rambut yang rapi, pakailah baju yang rapi dan sopan (kemeja), celana bahan hitam, kaus kaki, dan sepatu pantofel. Sedangkan perempuan, pakai kemeja putih (bila perlu pakai blazer), rok hitam, kaus kaki, dan sepatu yang memudahkan Anda untuk melangkah dan pakailah make up sewajarnya.

3. Tes Psikologi

Tes Psikologi akan mudah dan tenang dijalani bila Anda paham dari tujuan tes ini, bahwa dalam tes ini akan berhadapan dengan berbagai soal, seperti Wartegg Test (Tes Wartegg), Pauli-Kraepelin Test(Tes Koran), logika gambar, menggambar pohon, menggambar orang, dan mengisi ratusan soal yang menggambarkan mengenai diri Anda. Adapun soal Matematika dan Pengetahuan Umum mengenai Indonesia, luar negeri, kebudayaan, kesenian, musik dll.

4. Interview Akhir

Setelah berhasil melewati Tes Psikologi, Anda akan menjalani Interview User. Di sana, kita dikumpulkan dalam satu ruangan dan satu-persatu akan diinterview di ruangan khusus. Biasanya yang melakukan interview adalah pejabat, jadi siapkan gaya, sikap, penampilan anda sebaik mungkin. Saran saya bersikaplah selayaknya seorang Profesional dan menjaga sikap.

5. Tes Kesehatan

Ya seperti tes kesehatan pada umumnya. Tes Urine, jantung, mata, dll. Persiapkan diri sebelum tes kesehatan. Biasanya kita disuruh puasa beberapa jam sebelum tes kesehatan.

Semoga bisa membantu untuk pencerahan anda yang sedang atau akan menjalani Tes di BTN. kalau soal salary lumayan lah setahun rata-rata bisa memperoleh minimal 12X gaji pokok+tunjangan jabatan dan bonus bisa 6X gaji pokok, dan ada beberapa bonus dan tunjangan lainnya, untuk jenjang karir terbuka untuk semua staff tergantung kinerja kita pasti terbuka jalan untuk menjadi jajaran manager.

Rekrutmen Umum PT PLN (Persero) Tingkat Strata 1 (S1), Diploma IV (D-IV), dan Diploma III (D-III) Tahun 2016

Wilayah Rekrutmen Padang, Palembang, Jakarta, Banjarmasin, Surabaya, Makassar

Waktu Pendaftaran 3 Oktober - 16 Oktober 2016

Supporting Staff Bank BTN (SS-ADS dan SS-BSS)

Sekarang ane mau bahas tentang apa itu Support Staff (SS), karena selain Officer Development Program (ODP) yang udah ane bahas sebelumnya disini, SS ini yang sering buka lowongan. Supporting Staff sendiri ada 2 (dua) macam yaitu Administration Supporting Staff (ADS) dan Business Support Staff (BSS). Pada dasarnya SS itu sama yaitu ditempatkan pada bidang yang menunjang Operasional Kantor (Back Office) yang membedakan antara SS-ADS dan SS-BSS adalah grade yang berimbas pada gaji, tunjangan, dll. SS-ADS sendiri saat pertama kali masuk berada pada grade 9 (sembilan) dan SS-BSS grade 11 (sebelas).

Supporting Staff baik itu ADS dan BSS gradenya dibawah Officer Development Program (ODP) dan perbedaan salary cukup jauh tetapi tahapan tes sendiri memang berbeda dan kualifikasinya berbeda. SS sendiri untuk soal salary setara dengan D3 (Diploma III) sedangkan ODP berada pada tingkat pendidikan S1 (Strata 1). Tapi di BTN sendiri dari SS pun kita bisa menjadi ODP lewat proses seleksi internal atau biasa disebut ODP Internal yang dapat kita ikuti jika kita sudah berada pada grade 12.

Sekarang kita bahas tentang tahapan seleksi Supporting Staff (ADS dan BSS). tahapan tes SS sendiri tidak berbeda jauh dengan tes ODP, yang membedakan adalah pada TOFL dan TPA yang tidak ada di seleksi tes SS. Tahapannya adalah sebagai berikut:

1. Administrasi

Bagi yang lolos seleksi administrasi yang namanya terpampang di website BTN berhak untuk mengikuti proses selanjutnya yaitu interview awal dan harus mempersiapkan berkas-berkas yang telah ditentukan oleh Tim Rekrutmen BTN, seperti CV, Ijazah, Transkrip Nilai, dan Foto Diri, dll Semua sudah di-convert dalam bentuk PDF (soft copy).

2. Interview Awal

Dalam tahap tes ini, berikanlah pandangan yang baik pada penginterview dengan pakaian sesempurna mungkin dan sikap yang baik. Mulailah yakinkan para pengiterview oleh bahasa, ucapan, dan bahasa tubuh anda. Untuk laki-laki, potong rambut yang rapi, pakailah baju yang rapi dan sopan (kemeja), celana bahan hitam, kaus kaki, dan sepatu pantofel. Sedangkan perempuan, pakai kemeja putih (bila perlu pakai blazer), rok hitam, kaus kaki, dan sepatu yang memudahkan Anda untuk melangkah dan pakailah make up sewajarnya.

3. Tes Kompetensi Teknis

Ini adalah tes pengetahuan mengenai bank secara umum, BTN, bahasa Indonesia, bahasa Inggris, Matematika, dan pengetahuan mengenai Indonesia terkini. Semua soal tersebut bersifat mendasar. Soalnya bukanlah tipe-tipe yang kamu temukan di SBMPTN atau try out sewaktu SMA,  apalagi olimpiade.

4. Tes Psikologi

Tes Psikologi akan mudah dan tenang dijalani bila Anda paham dari tujuan tes ini, bahwa dalam tes ini akan berhadapan dengan berbagai soal, seperti Wartegg Test (Tes Wartegg), Pauli-Kraepelin Test (Tes Koran), logika gambar, menggambar pohon, menggambar orang, dan mengisi ratusan soal yang menggambarkan mengenai diri Anda. Adapun soal Matematika dan Pengetahuan Umum mengenai Indonesia, luar negeri, kebudayaan, kesenian, musik dll.

5. Interview User

Setelah berhasil melewati Tes Psikologi, Anda akan menjalani Interview User. Di sana, kita dikumpulkan dalam satu ruangan dan satu-persatu akan diinterview di ruangan khusus. Biasanya yang melakukan interview adalah pejabat, jadi siapkan gaya, sikap, penampilan anda sebaik mungkin.

6. Tes Kesehatan

Ya seperti tes kesehatan pada umumnya. Tes Urine, jantung, mata, dll. Persiapkan diri sebelum tes kesehatan. Biasanya kita disuruh puasa beberapa jam sebelum tes kesehatan.

Semoga bisa membantu untuk pencerahan anda yang sedang atau akan menjalani Tes Suporting Staff BTN. kalau soal salary lumayan lah setahun rata-rata bisa memperoleh minimal 12X gaji pokok+tunjangan jabatan dan bonus bisa 6X gaji pokok, dan ada beberapa bonus dan tunjangan lainnya, untuk jenjang karir terbuka untuk semua staff tergantung kinerja kita pasti terbuka jalan untuk menjadi jajaran manager.

Officer Development Program (ODP) Bank BTN

Karena galau gara-gara nungguin hasil tes di Bank BTN saya mau sedikit sharing pengalaman saya tentang tes di Bank BTN sebagai Officer Development Program atau yang sering disebut ODP di Bank-Bank Indonesia atau ada juga yang mengatakan Management Trainee (MT).

Awalnya saya mengikuti sebuah Job Fair yang diadakan oleh salah satu Universitas Negeri di Jogja dan saya mendaftar di stand Bank BTN kebetulan sedang dibuka lowongan sebagai ODP. ODP ini merupakan sebuah jalan pintas untuk menuju posisi manajerial di suatu Bank karena kita akan ditraining atau diberi pendidikan selama kurang lebih 1 Tahun dan setelah lulus sebagai ODP kita langsung menduduki jabatan Senior Staff di Perusahaan/Bank karena ODP hampir sama dengan MT. Maka kalau kalian ingin memperoleh karier kerja yang cepat pilihlah ODP atau MT yang dibuka oleh Perusahaan-perusahaan di Indonesia. Hal tersebut saya ketahui setelah beberapa kali saya melamar sebagai ODP dan MT di Perusahaan-perusahaan mulai dari yang berskala kecil maupun berskala Nasional bahkan Multinasional dan ada juga perusahaan yang menyebut MT/ODP dengan sebutan lain, contohnya Astra Internasional yang menamakannya Astra Graduate Program tetapi intinya sama saja.

Tahapan Proses di Bank BTN sebagai ODP adalah sebagai berikut:

1. Melamar sebagai ODP

2. Seleksi Administratif

3. Tes Kompetensi Teknis, tes ini terdiri dari tes-tes matematika, Bahasa Indonesia (Sinonim, Antonim, dll), Pengetahuan seputar BTN (Pelajari Produk-produk BTN, Direksi, dll yang berkaitan dengan BTN lewat webnya disini)

4. Tes Prikologi/Psikotest, Tesnya standar seperti tes-tes psikologi lainnya

5. FGD dan Interview Psikolog, dalam FGD saat itu saya diberikan 2 masalah yang harus dibahas oleh kelompok saya yang berjumlah 6 orang. Tips dari saya jadilah diri anda sendiri jangan terlalu memaksakan kehendak dan pendapat kita, berikanlah pendapat disertai alasan yang masuk akal. Pada interview Psikolog ditanyakan tentang Personal/Pribadi, kegiatan sehari-hari, Skripsi/Tugas Akhir. Latihlah cara berbicara anda agar lancar dan jaga sikap saat interview (duduk tegap jangan bersandar, kaki jangan goyang-goyang) saat interview psikolog sang psikolog saat itu juga merekam pembicaraan kita.

6. Tes TOEFL dan TPA, persiapkan benar-benar tes ini karena waktu itu soalnya benar-benar bikin kepala nyut-nyutan. Saya dapat info dari HRD yang saat itu interview akhir saya sebagai SS-BSS (posisi yang ditawarkan kepada peserta ODP jika tidak lolos tes TOEFL dan TPA) sebagai cadangan karena kebetulan saat itu hasil TOEFL dan TPA belum keluar hasilnya maka dari pihak BTN menawarkan kita posisi lain jika tidak lolos tetapi jika lolos maka kita akan tetap sebagai ODP, sebagian besar peserta gagal di tes TOEFL maka persiapkanlah dengan sungguh-sungguh, FYI gaji dari SS-BSS 50% dari ODP walaupun hanya berbeda 2 grade, BSS grade 11, ODP grade 13.

7. Medical Checkup, saat tulisan ini dibuat saya masih menunggu hasil dari tes TOEFL dan TPA jadi belum tahu bagaimana prosedur MedCheck oleh BTN

8. Interview Direksi, info dari HRD kita akan interview dengan direksi di Jakarta

Ya mungkin itu pengalaman saya selama tes menjadi ODP di Bank BTN. Hal baiknya tes ODP di Bank BTN adalah jika kita tidak diterima sebagai ODP biasanya ditawarkan posisi lain (biasanya berdasarkan kebutuhan perusahaan) karena tahun lalu teman saya ditawari sebagai GBS tetapi tahun ini saya hanya ditawari sebagai BSS. Pengalaman pertama saya karena selama ini tidak ada prosedur penerimaan seperti di Bank BTN yang ditawarkan posisi lain jika gagal sebagai ODP.

Perbedaan ODP dengan posisi lainnya dibawah ODP adalah pada tes TOEFL dan TPA, karena posisi lain dibawah ODP tidak ada tes TOEFL dan TPA langsung Medical Checkup dan Interview Akhir. Cek tahapan seleksi BSS disini.

Hari ini saya masih menunggu hasil tes TOEFL dan TPA, apakah saya lolos sebagai ODP atau saya akan diterima sebagai BSS dan masih kurang tahapan Medical Checkup. Semoga informasi ini bisa mencerahkan para sobat-sobat semua untuk menghadapi tes masuk di Bank BTN. Jangan menyerah jika mengalami kegagalan karena Rejeki kita sudah diatur oleh Allah SWT.